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送洗品項說明
標準襯衫
 56/

標準商務襯衫
標準商務男襯衫
小衣類
    75/
上衣 女襯衫、T恤、POLO衫、套頭毛衣
背心 毛衣背心、西裝背心、牛仔背心
裙子 長裙、短裙
褲子 西裝褲、牛仔褲、內搭褲、運動褲、短褲
領巾及圍巾 寬度小于40公分
其他未盡說明之品項,可洽客服中心詢問
短外套/洋裝
 130/

對開襟式衣物(襯衫除外) 棉外套、棉襖、運動外套、毛呢外套、牛仔外套、針織外套、夾克、斗篷、對開襟毛衣。
洋裝及連身服 連身服、連身褲、洋裝、醫師袍
外套裡的內層若可拆下,則以2件計價收費,披肩寬度大於40公分歸類為短外套。
西裝類
 140/


泛指西式的正裝外套。
長外套
 160/

GORE TEX、羽絨背心、對開襟式衣物包含風衣、長大衣、罩衫



長外套:外套下擺超過衣袖10公分以上。
特殊外套
       190/

羽絨衣、人造皮革材質外套
床寢類
      125/

限床單、床罩、被單、被套四類,各類單件計價
枕頭套
      25/

枕頭套、抱枕套、枕巾
衣物分類請參閱範例   標準襯衫      小衣             短外套/洋裝   西裝
                                     長外套          特殊外套      床寢               枕頭套
  • 禮服、鞋類、棉被(涼被、棉裡被、睡袋、單人毛毯、雙人毛毯、蠶絲被、羊毛被、羽毛被)、地毯、窗廉及各類真皮皮革物件包含皮衣、皮包及皮草,未提供清洗服務,請勿送洗。
  • 本公司保有確認衣物為大小衣類別之定義,除官網內登載之外,不足之處以客服人員實際確認報價為主。 特殊材質之衣物,將由本公司客服人員另行通知報價。
  • 請將待洗衣物妥善裝入專用潔衣袋後,確認袋口膠條黏貼妥當,袋口已完全密封;使用『潔衣家洗衣環保袋』,送洗請將拉鍊緊閉,避免送洗衣物在物流運送途中掉出;或可使用潔衣家出貨紙箱送洗。
  • 衣物入廠後拆封、檢查過程將全程錄影,以確保衣物品項、數量之正確避免爭議。
  • 送洗衣物如有瑕疵或品項數量不符情形,客服人員將以簡或電話訊告知,客戶可憑洗衣單據單號至線上查詢處查看衣物實況錄影及瑕疵照片 。
  • 為確保您的權益,請依填寫或輸入正確聯繫方式以確保送洗衣物順利交付。
  • 「潔衣家」專用潔衣袋,可將送洗品項混裝,但建議每次送洗,以外套類不超過3件或小衣不超過5件為最佳。實際送洗以袋子可完整密封或環保袋可拉上拉鍊為主,衣物進件後客服人員會與您連絡。
  • 每袋送洗金額不得低於180元,未滿180元則以180元收費。
  • 衣物皆依洗滌標籤標示洗滌,若衣物洗滌標籤標示不清楚,則依本公司專業判斷之洗滌方式進行洗滌。
  • 衣物送洗前請先將重要貨幣、貴重物品、衣物上的別飾取下,若未取下而經洗滌造成之損壞概不負責。
  • 衣物清洗完成到達門市之後,將以簡訊通知消費者前往門市取貨。
  • 完洗衣物送至代收門市後,存放時間最多不得超過7天。
  • 未取衣物逾期前將再以簡訊通知台端至門市領取衣物,逾期(存放超過7天)仍未至門市領回衣物者將送回洗衣業者處存放,恕不另行通知。
  • 欲領取逾期衣物,請撥打客服專線(電話號碼:02-29153639),衣物可再送至台端原送洗門市,但需加收物流處理費,每袋(箱)酌收新台幣:49元。
  • 若您在領取衣物後的10日內,發現衣物有任何問題,可以撥打客服專線(02)2915-3639,與客服人員聯繫並說明問題狀況。若您未在領取衣物後10日內反應,潔衣家將視為本次服務已完成。造成您的不便,敬請見諒。
  • 寄儲送洗服務說明:送洗衣物可選擇出貨月份,將於到貨時以簡訊通知;衣物送洗前檢查若發現有問題,會在進貨日後兩週內以簡訊或電話告知。若欲提前取件需於14天前來電通知客服人員,並依實際洗滌情況出貨。若改至非原出貨月份取件,恕不享有原優惠折扣。
  • 洗衣相關事宜及其他未詳載之事項悉依經濟部公布之『 洗衣定型化契約 』辦理。
  • 潔衣袋可事先向超商門市索取拿回家包裝所要送洗之衣物,但不得當作它用。
  • 個人資料保護:為保障消費者的權益,請務必填載正確之個人資料。為完成本服務,消費者除同意潔衣家以電話、手機簡訊或電子郵件等方式聯繫您,並同意本公司將您的個人資料交由服務配合廠商利用(例如:物流廠商、洗衣廠商)以完成配送服務。如填寫或輸入不正確導致未能與消費者聯繫而產生爭議,應由消費者自行負責。
  • 因本服務所提供之個人資料,本公司將依個人資料保護法規範,並負有保密義務,非經消費者書面同意,不得對外揭露或為本服務目的範圍外利用。如欲變更、查詢、補充或更正個人資料,可透過潔衣家客服電話 02-29153639,將有專人為您服務。