於7-ELEVEN門市寄件送洗時，請您參照以下步驟說明

1.官網/APP下單：至潔衣家官網或55688 APP下單完成後，您會收到系統所發送下單成功通知簡訊。
※如有優惠碼或電子洗衣券序號，記得於下單時一併輸入。

2.妥善包裝衣物：參考超商寄件規範說明，妥善包裝您待洗的衣物。
※如有紙本優惠券或實體洗衣券，記得與衣物一同妥善包裝。

• 請用符合材積尺寸的紙箱包裝送洗衣物，不可裸露，不為透明包裝，且需上下平整封口處需黏緊。
• 送件商品材積限制：最長邊≦ 45cm，長＋寬＋高 總合 ≦ 105公分；重量 ≦ 5kg。
• 寄件小白單，請完整貼於貨件上。
• 門市無提供包裝服務，請自行包裝。
• 送件後的包裝箱，不予以歸還，請多多注意喔！

3.超商門市送件：於ibon機台輸入「下單成功通知簡訊」內「洗衣單號」列印小白單，連同衣物送交門市人員。
※下單後7天內要去超商完成送洗，並向店員取得送洗收據。

4.洗滌進度通知：衣物送進廠區後將為您逐件詳細檢查，如衣物有任何狀況，將主動與您聯繫。
※官網也可以即時查詢衣物洗滌進度。

5.簡訊通知取貨：衣物洗滌完成送往您指定取貨門市時，將同步寄發簡訊通知您。
※收到到貨通知後，記得7天內要去超商取回衣物。