出貨時程延長

配合防疫分流政策，即日起【一般送洗】服務將延後1至2天出貨，預約送洗與寄櫥送洗出貨時程不受影響。
 

超商門市取貨變更

防疫期間除了物流繁忙可能影響您的衣物配達速度之外，部分超商門市為配合防疫控管暫時閉店，若您原定在暫時閉店的超商門市取衣或衣物已送達暫時閉店門市後退回潔衣家，將由客服人員與您聯絡並約定其他方便取貨的門市，潔衣家將不另收再次出貨費用。

到府收送

為配合防疫升級潔衣家到府收送服務，改採以下無接觸配送方式：無法至指定樓層收送衣物，宅配人員會與客人電聯並說明至指定收送區域，並盡量以拍照留存模式取代簽名。另外，因近期物流貨量較大，衣物不一定能在您下單時所指定日期被收送，宅配人員出發前會先與您電話聯絡約定實際到府收送時間。

疫情緊張期間，造成不便還請體諒。

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